Уловки психологов: как правильно извиняться, чтобы вас точно простили (и не держали зла)

Одних извинений, естественно, мало. Вы и сами понимаете, что когда кто-то вас обижает, лучшим извинением будут не слова (хотя они тоже важны), а пересмотр и корректировка поведения. Именно поэтому если вы точно знаете, в чем провинились, а у человека хватило великодушия вас простить, не думайте, что на этом все закончилось и отношения по щелчку пальцев станут прежними.